Sunt clientii tai cu adevarat multumiti?

de Clubideideafaceri.ro la 05 Feb. 2014

Tags: afacere, clienti, informatii, produs, primul client



Paulownia - o afacere din care sa castigi 30.000 euro/ha

Ghid pentru plantatia ta de Paulownia - o afacere cu radacini
viguroase, succes infloritor si roade financiare bogate!

>> Click AICI <<

 


Ai planuit si ai pus pe picioare propria ta afacere, te-ai gandit la toate aspectele legate de promovarea ei, ai reusit sa iti folosesti toate atuurile astfel incat sa ai un start in afaceri ireprosabil. Dar ramane o intrebare la care sa raspunzi sincer: vor fi clientii tai cu adevarat multumiti?


In graba provocata de initierea vanzarilor, te bucuri de prima vanzare si apoi treci mai departe, dar tocmai peste acest lucru nu este indicat sa treci cu usurinta.  In schimb, ar trebui sa iti faci timp si sa afli parerea primului tau client despre produsul sau serviciul pe care tocmai i l-ai oferit si sa te asiguri ca este multumit de alegerea pe care a facut-o.
 
Nimic nu ajuta mai mult o afacere aflata la inceput de drum decat clientii multumiti care povestesc prietenilor, colegilor si cunostintelor despre acesta. Clientii nemultumiti, cei care refuza sa mai cumpere sau sa comande de la tine sau care chiar depun plangere au un efect devastator pentru o afacere online sau conventionala.
 
Cand produsul sau servicul pe care il oferi ajunge la primul client, acela este momentul in care te confrunti cu realitatea. Toti antreprenorii aflati la inceput de drum isi doresc din toata inima sa vinda, dar cea mai buna reactie o vei obtine dupa ce clientul a testat efectiv produsul sau serviciul oferit. Poti sa culegi informatii valoroase legate de ce anume l-a determinat sa achizitioneze de la tine si nu de la ceilalti concurenti, detalii despre profilul clientului si ce parere are despre afacerea ta.
 
Si nu ar trebui sa te opresti aici. Asigura-te ca afli mereu de la clientii tai ceea ce au de zis despre produsele sau serviciile tale si apoi compara-le cu cele legate de competitorii tai. Daca ai o afacere online sau un blog , incurajeaza-ti cititorii sa posteze comentarii. Nu ignora nici pagina de facebook sau parerile pe care le gasesti pe forumurile care au legatura cu afacerea ta.
 
In cateva cuvinte, o afacere nu poate sa se dezvolte daca nu are clienti multumiti. Si daca iti doresti o afacere care sa creasca, asigura-te ca-ti vei aminti aceste aspecte.
 

Articole conexe:

Ultima ora:





Da, doresc să primesc informaţii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Rentrop & Straton. Termeni si conditii de utilizare a site-ului Nota de informare

Abonare newsletter Aboneaza-te GRATUIT la
Newsletter-ul Clubideideafaceri.ro

pentru a primi cele mai proaspete informatii si analize referitoare la subiectele care te intereseaza!

Comentarii
0 comentarii




 
Email RSS Facebook Comunica experienta
Clubideideafaceri.ro
Sectiuni
  • Concurs
  • Afaceri agricole
  • Afaceri cu produse handmade
  • Afaceri online
  • Antreprenoriat
  • Apicultura
  • Cafenea
  • Comert
  • Constructii
  • Covrigarie
  • Cultivarea ciupercilor
  • Fonduri Europene si Finantare
  • Francize
  • Furnizori
  • Idei de afaceri
  • Infiintare firma
  • Investitii
  • Management
  • Marketing
  • PFA
  • Piscicultura
  • Plan de afaceri
  • Turism
Expertii nostri
Ana Steinberg
Dan Popa Marian Negrea Vlad Tanasa Emilia Rosu Mihaela Ursuleanu


Video club