Clubideideafaceri.ro Q&A

"cum pot sa cresc numarul clientilor fideli?"

buna ziua,
va rog sa ma invatati ce strategii sa aplic sau ce metode ca sa cresc numarul clientilor fideli din afacere? multumesc

Adaugata in
  • Management
  • Clienti
  • Clienti fideli

Elena Pascu
 User  Elena Pascu a intrebat la 24 Sep. 2013

 

1 raspuns

Voteaza raspuns Apreciez acest raspuns [0] Nemultumit de acest raspuns [0]
Ana Steinberg
 Expert Ana Steinberg a raspuns la intrebare la 25 Sep. 2013
buna ziua,

Clientii noi sunt importanti in orice afacere, dar atragerea lor se face, in mare parte, cu ajutorul unui management potrivit al clientilor deja existenti. Asadar, puneti accent pe satisfactia clientilor existenti si pe managementul acestora.

Studiile de marketing arata ca un client nemultumit transmite informatia unui numar de 7-10 persoane, pe cand unul multumit informeaza in medie o singura persoana.
Cum sa mentineti clientii multumiti? Oferindu-le produse sau servicii de calitate, daca se iveste o problema, rezolvati-o rapid, asigurati-va ca aveti angajati profesionisti si politicosi, cereti feed-back de la clienti, oferiti discounturi pentru fidelitate etc.

Pentru atragerea unor clienti noi puteti implementa un program de recompense pentru recomandari. Mai multe informatii despre fidelizarea clientilor gasiti la aceste linkuri:
- cum-sa-cresti-numarul-clientilor-fideli
- management/castiga-ti-clientul-de-partea-ta-pentru-totdeauna
- cum-ne-atragem-clienti-pentru-afaceri-profitabile

Succes!


Alte intrebari despre Management

Email RSS Facebook Comunica experienta
Clubideideafaceri.ro
Sectiuni
  • Concurs
  • Afaceri agricole
  • Afaceri cu produse handmade
  • Afaceri online
  • Antreprenoriat
  • Apicultura
  • Cafenea
  • Comert
  • Constructii
  • Covrigarie
  • Cultivarea ciupercilor
  • Fonduri Europene si Finantare
  • Francize
  • Furnizori
  • Idei de afaceri
  • Infiintare firma
  • Investitii
  • Management
  • Marketing
  • PFA
  • Piscicultura
  • Plan de afaceri
  • Turism
Expertii nostri
Dan Popa
Emilia Rosu Vlad Tanasa Ana Steinberg Mihaela Ursuleanu Marian Negrea


Video club